الأسئلة الشائعة
لا یوجد، للاسف مانسوي رحلات او جداول سیاحیة خاصة، دلیل السفر یساعدك تسوي جدولك بنفسك
الملفات الرقمیة: تقدر تنزل الملف عن طریق الدخول الى الحساب الشخصي قسم الطلبات الضغط على رقم الطلب الضغط على تنزیل الملف طلبات الشحن: تستطیع تتبع الشحنة من قسم الطلبات الضغط على رقم الطلب الضغط على بولیصة الشحن للاسف احنا مانوصل الشحنات بنفسنا واحیانا شركات الشحن تتأخر شوي
لا نستطيع ارسال الملفات الرقمیة على الواتس اب، تنزیل الملفات فقط عن طریق قسم الطلبات
في حال واجھتك مشكلة في بعض المواقع في الملف، یرجى تنزیل الملف من جدید من قسم الطلبات لاننا نسوي تحدیثات دائمة. في حال مازالت المشكلة مستمرة یرجى التواصل مع خدمة العملاء 0501140950
یرجى تكبیر الشاشة والضغط على علامة اللوكیشن
اذا كنت مسجل من قبل برقم جوالك وماقدرت تدخل على حسابك بسبب طلب الدخول من البرید الالكتروني تواصل مع خدمة العملاء 0501140950 بیضیفون ایمیلك بحسابك المسجل وبتقدر تدخل عن طریق الایمیل
الدفع من السعودیة عن طریق مدى، اقساط، ابل باي، فیزا، ماستركارد الدفع من خارج المملكة العربیة السعودیة یكون عن طریق البطاقات الائتمانیة فیزا او ماستركارد )اذا كانت البطاقات الائتمانیة مسجلة في ابل باي تستطیع الدفع من خلاله
اذا كنت على عجلة تقر تتواصل مع خدمة العملاء 0501140950 وبنحاول نساعدك قد مانقدر
یوجد شحن دولي عن طریق شركة DHL وقد یستغرق 10-5 ایام حسب الدولة وقوانین الشركة
قبل طباعة بولیصة الشحن: نستطیع تغییر العنوان بعد طباعة بولیصة الشحن: رسوم البولیصة غیر مستردة، وطباعة بولیصة اخرى تستلزم دفع الشحن من جدید
لا یوجد لدینا تغلیف خاص للھدایا، في حال تریدون تغلیف خاص یرجى التواصل مع خدمة العملاء 0501140950 وقد یستلزم دفع رسوم تغلیف حسب الطلب
ممكن تفرض الجمارك رسوم اضافية على الشحنة حسب انظمة بلد العميل، هذي الرسوم يدفعها العميل مباشرة الى شركة الشحن عند الاستلام، متجرنا غير مسؤول عن دفع الرسوم الجمركية حيث انها تحت انظمة بلد العميل وخارج عن ارادتنا